رابطه تعامل فروشنده و مشتری با عملکرد فروشنده (لوازم صوتی و تصویری)

بدون شک رشد سودآوری در بازار یکی از اهداف اصلی موسسات و بنگاههای اقتصادی است و یکی از عوامل مهم در ارزیابی میزان رشد و سودآوری این موسسات نیز میزان فروش آنها می باشد. به منظور دستیابی به سودآوری بالا داشتن نیروهای فروش ماهر امری مهم می باشد، بنابراین نقش فروشنده به عنوان اولین عامل ارتباط مشتری با شرکت در عملکرد فروش انکار ناپذیر می باشد. در این پژوهش رابطه رفتارهایی که فروشنده در تعامل با مشتری از خود نشان می دهد برعملکرد فروشنده مورد بررسی قرار گرفته شده است. در این پژوهش رابطه رفتارهای اثرگذار آرمانی، انگیزش الهامی، تحریک عقلائی، ملاحظات انفرادی و رفتار هوشمند فروشنده را با عملکرد فروشنده درباره فروش محصولات صوتی وتصویری بررسی کرده ایم. جامعه آماری در این پژوهش خریداران محصولات صوتی وتصویری می باشد. در این پژوهش نمونه ای به تعداد 270 نفر از جامعه آماری گرفته شده و نتایج حاصل به کل جامعه آماری تعمیم داده شده است. تحقیق حاضر توصیفی و از نوع پژوهشهای پیمایشی است. فرضیه اصلی در این تحقیق رابطه تعامل فروشنده ومشتری با عملکرد فروشنده در صنعت لوازم صوتی و تصویری می باشد و از 5 فرضیه فرعی که در آنها رابطه رفتار اثرگذار آرمانی فروشنده، رفتار انگیزش الهامی،رفتار تحریک عقلائی، رفتار ملاحظات انفرادی و رفتار فروش هوشمند فروشنده با عملکرد فروشنده مورد بررسی قرار گرفته استفاده شده است. ابزار جمع آوری داده در این پژوهش پرسشنامه می باشد. پس از تجزیه وتحلیل دادها از 5 فرضیه بیان شده 4 فرضیه ی رابطه رفتار اثرگذار آرمانی فروشنده، رفتار انگیزش الهامی، رفتار ملاحظات انفرادی و رفتار فروش هوشمند فروشنده با عملکرد فروشنده مورد پذیرش قرار گرفته و فرضیه رابطه رفتار تحریک عقلائی فروشنده با عملکرد فروشنده مورد پذیرش قرار نگرفته است. در نتیجه گیری کلی مشخص شد که بین رفتار فروشنده در تعامل با مشتری و عملکرد فروشنده در صنعت لوازم صوتی وتصویری ارتباط معنادار و مستقیمی وجود دارد.